ИИ-агенты, которые решают задачи, а не просто отвечают

ИИ-агент — это автономная система на базе LLM, которая может планировать действия, использовать инструменты (tools), взаимодействовать с внешними системами и принимать решения. В отличие от простого чат-бота, агент может выполнять многошаговые задачи: искать информацию, делать запросы к API, обновлять данные в CRM и т.д.

Стоимость зависит от сложности. RAG-система с базой знаний — от 800 000 ₽, LangGraph агент с инструментами — от 1 200 000 ₽, комплексное решение с fine-tuning — от 2 000 000 ₽. Точная стоимость определяется после брифа и зависит от объёма работ, интеграций и состава команды.

RAG (Retrieval-Augmented Generation) — технология, которая позволяет LLM отвечать на вопросы по вашей базе знаний (документы, FAQ, инструкции). Мы индексируем ваши данные в векторной БД (Qdrant), и агент находит релевантную информацию перед ответом. Это исключает "галлюцинации" и делает ответы точными.

Работаем с OpenAI (GPT-4), Anthropic (Claude), а также open-source моделями (LLaMA, Mistral). Выбор зависит от задачи: для сложных рассуждений — GPT-4/Claude, для высокой нагрузки — fine-tuned open-source модели. Можем использовать несколько моделей в одном агенте для оптимизации cost/quality.

Fine-tuning — дообучение базовой модели на ваших данных для улучшения качества в специфичных задачах. Нужен, когда требуется особый стиль ответов, знание специфичной терминологии или снижение стоимости inference при высокой нагрузке. Обычно рекомендуем начать с RAG и переходить к fine-tuning по мере необходимости.

Да, создаем tools (инструменты) для агента, которые позволяют ему взаимодействовать с вашими API, базами данных, CRM, Telegram и другими системами. Агент может автоматически создавать задачи в Jira, обновлять CRM, отправлять уведомления и выполнять другие действия.

Данные обрабатываются на вашей инфраструктуре или в изолированном облаке. Для чувствительных данных используем on-premise LLM. Доступ к агенту разграничивается по ролям, все действия логируются.

Предоставляем интерфейс для загрузки и обновления документов. Новые данные индексируются автоматически — агент начинает использовать их сразу после загрузки. Можно настроить автоматическую синхронизацию с вашими источниками.