Перейти к содержимому

03 · Telegram

Telegram-боты, которые работают за вас 24/7

Автоматизируем продажи, обработку заявок и поддержку клиентов. Интеграция с CRM, платежами и ИИ — бот, который решает задачи, а не просто отвечает «спасибо за обращение».

Сценарии

Какие задачи решают боты

Автоматизируем любые бизнес-процессы в Telegram

Боты для продаж

Автоматические воронки, каталоги товаров, прием заказов и оплаты

  • Работа 24/7
  • Автоматизация воронки
  • Снижение нагрузки на менеджеров

Поддержка клиентов

Ответы на частые вопросы, маршрутизация обращений, база знаний

  • Мгновенные ответы
  • Маршрутизация обращений
  • История обращений

HR и рекрутинг

Сбор резюме, первичный скрининг, онбординг сотрудников

  • Автоскрининг кандидатов
  • Единая база
  • Быстрый онбординг

Уведомления и рассылки

Персонализированные сообщения, напоминания, статусы заказов

  • Персонализация
  • Сегментация
  • Автотриггеры

ИИ-ассистенты

Умные помощники на базе LLM для консультаций и рекомендаций

  • LangGraph агенты
  • RAG + Qdrant
  • Fine-tuning моделей

Внутренние процессы

Заявки на отпуск, бронирование переговорок, учет задач

  • Автоматизация рутины
  • Интеграция с 1С
  • Отчеты в реальном времени

Интеграция с ИИ

Умные боты на базе LLM

Ваш бот будет понимать естественную речь и давать релевантные ответы

ИИ-консультант в диалоге

Бот понимает естественную речь, консультирует клиента и доводит его до заявки или оплаты

Ответы по базе знаний

Бот отвечает в чате по вашим документам, регламентам и каталогу — без галлюцинаций

Эскалация с контекстом

Нестандартный вопрос бот передаёт менеджеру вместе с историей диалога
Подробнее об ИИ-агентах

Экосистема

Интеграции

Связываем бота с вашими системами для полной автоматизации

CRM системы

  • Битрикс24
  • amoCRM
  • HubSpot

Платежи

  • YooKassa
  • Stripe
  • Тинькофф

Учетные системы

  • 1С
  • МойСклад
  • SAP

Сервисы

  • Google Sheets
  • Notion
  • Jira

Процесс

Как мы работаем

Прозрачные этапы с понятными сроками — от брифа до работающего бота

01

Разбор задачи и ТЗ

3-5 дней

Бриф, сценарии использования, состав интеграций и фиксация объёма работ

02

Прототип сценариев

~1 неделя

Кликабельный прототип диалогов: проверяем логику до начала разработки

03

Разработка и интеграции

от 1-2 недель

Бот, админ-панель, подключение CRM, платежей и ИИ

04

Запуск и сопровождение

Выкатка на прод, мониторинг, обновления под изменения Telegram API

Итого: простой бот — от 3 недель, магазин в Telegram Mini App — ~9 недель

Стек

Технологии разработки

Используем современные фреймворки и сервисы для создания надежных ботов

Backend

PythonFastAPINode.js

Bot Framework

Aiogram 3TelegrafgrammY

AI / LLM

LangGraphLlamaIndexQdrantOpenAI / ClaudeFine-tuning

Инфраструктура

DockerKubernetesPostgreSQLRedis

Интеграции

Битрикс24amoCRM1СYooKassaRobokassa

Вопросы и ответы

Вопросы о Telegram-ботах

Популярные вопросы наших клиентов

Сколько стоит разработка Telegram-бота?
Стоимость зависит от функциональности и состава команды. Простой бот (backend + devops, от 3 недель) — от 150 000 ₽, бот средней сложности с интеграциями — от 300 000 ₽, сложный бот с ИИ, CRM и Mini App (8-10 недель, расширенная команда) — от 600 000 ₽. Точная стоимость определяется после брифа и зависит от объёма работ, интеграций и сроков.
Как быстро можно запустить бота?
Простой бот с базовым функционалом готов от 3 недель. Сложные боты — с ИИ, интеграциями и Mini App (например, магазин в Telegram) — занимают 8-10 недель.
Можно ли интегрировать бота с нашей CRM?
Да, интегрируем с любой CRM: Битрикс24, amoCRM, HubSpot, 1C и другие. Бот может автоматически создавать сделки, обновлять контакты и отправлять уведомления.
Как работает интеграция с ИИ?
Подключаем GPT-4, Claude или ваши ML-модели. Бот понимает естественный язык, отвечает на вопросы по базе знаний, классифицирует обращения и помогает с продажами.
Нужно ли платить за хостинг бота?
Да, бот работает на сервере. Стоимость хостинга от 500 до 5 000 ₽/мес в зависимости от нагрузки. Мы помогаем настроить инфраструктуру или размещаем у себя.
Какая команда работает над ботом?
Для большинства ботов достаточно backend-разработчика и devops-инженера. Для сложных решений с веб-интерфейсами (Mini Apps) или админ-панелями подключается frontend-разработчик. Точный состав команды зависит от задачи и влияет на стоимость.
Как бот будет обрабатывать нестандартные запросы?
Настраиваем маршрутизацию: если бот не может ответить, он передаёт обращение менеджеру с контекстом диалога. С ИИ-интеграцией бот справляется с большинством нестандартных вопросов самостоятельно.
Можно ли самим редактировать ответы бота?
Да, мы создаём удобную админ-панель для редактирования текстов, кнопок и сценариев без привлечения разработчиков. Для ИИ-ботов — интерфейс управления базой знаний.
Что если Telegram изменит API?
Мониторим изменения API и обновляем ботов в рамках поддержки. Критичные изменения обрабатываем в приоритетном порядке, чтобы бот не прекращал работу.

Экосистема

Смежные услуги

ИИ-агентыИнтеграции и APIMVP за 4 недели

Автоматизируйте бизнес с Telegram

Расскажите о задачах — получите оценку сроков и бюджета бесплатно

Обсудить задачу